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home > 커뮤니티 > GBC 새소식

[일본] A사 홈매니저 대상 고객만족 우수기업 벤치마킹 작성자: 연수사업부 조회: 1007 등록일: 2023-04-24 첨부파일: 20230421_094659.jpg(141.7KB)Download: 1 <p><span style="background-color: rgb(247, 249, 248); font-size: 9pt;" open="" sans",="" "open="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 16.5px;="" -webkit-text-stroke:="" 1px="" rgba(0,="" 0,="" 0);"="">[일본] A사 최초의 홈매니저 대상 동업종 및 이업종 고객만족 우수기업 벤치마킹</span></p><p><span style="background-color: rgb(247, 249, 248); font-family: " open="" sans",="" "open="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 16.5px;="" -webkit-text-stroke:="" 1px="" rgba(0,="" 0,="" 0);"=""> </span></p><p><span style="background-color: rgb(247, 249, 248); font-family: " open="" sans",="" "open="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 16.5px;="" -webkit-text-stroke:="" 1px="" rgba(0,="" 0,="" 0);"=""></span><span style="background-color: rgb(247, 249, 248); font-family: "Open Sans", "Open Sans", Arial, sans-serif; font-size: 9pt; -webkit-text-stroke: 1px rgba(0, 0, 0, 0);">15년 이상 함께 프로젝트를 진행해 온 A사가 자사 서비스를 최종 소비자에게 전달하는 역할을 하는 홈매니저(인터넷, 전화, IoT 개통, 유지 보수 업무 담당자)를 대상으로 최초로 해외연수를 진행하였습니다.</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; line-height: 1.5; font-family: "Open Sans", "Open Sans", Arial, sans-serif; font-size: 16.5px; -webkit-text-stroke: 1px rgba(0, 0, 0, 0); background-color: rgb(247, 249, 248);"> </p><p style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; line-height: 1.5; font-family: "Open Sans", "Open Sans", Arial, sans-serif; font-size: 16.5px; -webkit-text-stroke: 1px rgba(0, 0, 0, 0); background-color: rgb(247, 249, 248);"><span style="font-size: 9pt;">한국의 통신기업 A사가 인터넷, 전화, IOT기기를 설치, 보수관리하는 홈매니저들의 업무를 위해 일본의 동업종과 이업종 서비스 우수기업들에 대한 벤치마킹을 성공적으로 마쳤다는 소식을 전해드리게 된 것은 저희 GBC 글로벌비지니스컨설팅으로서도 자랑스러운 일입니다.  왜냐하면 홈매니저를 대상으로 해외 벤치마킹을 보낸 전력이 이전에는 없었기 때문에 기업의 수배와 진행 등 모든 영역에 있어서 저희에게도 새로운 도전이었기 때문입니다.</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; line-height: 1.5; font-family: "Open Sans", "Open Sans", Arial, sans-serif; font-size: 16.5px; -webkit-text-stroke: 1px rgba(0, 0, 0, 0); background-color: rgb(247, 249, 248);"><span style="font-size: 9pt;">A사는 일본 기업들의 선진화된 기술과 체계적인 관리를 학습하고, 전문성과 서비스 품질을 높이기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 특히, 인공지능 기술과 빅데이터 등의 디지털 기술을 활용한 디지털 트랜스포메이션을 통해 고객의 니즈를 파악하고, 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 등 혁신적인 서비스를 추진하려고 노력 중입니다.</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; line-height: 1.5; font-family: "Open Sans", "Open Sans", Arial, sans-serif; font-size: 16.5px; -webkit-text-stroke: 1px rgba(0, 0, 0, 0); background-color: rgb(247, 249, 248);"><span style="font-size: 9pt;">이번에 A사가 일본의 동업종과 이업종 서비스 우수기업들에 대한 벤치마킹을 성공적으로 마친 것은, 고객의 만족도와 서비스 품질을 높이며 경쟁력을 강화하기 위한 노력의 일환으로 볼 수 있습니다.</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; line-height: 1.5; font-family: "Open Sans", "Open Sans", Arial, sans-serif; font-size: 16.5px; -webkit-text-stroke: 1px rgba(0, 0, 0, 0); background-color: rgb(247, 249, 248);"><span style="font-size: 9pt;">A사는 일본 기업들의 선진화된 기술과 체계적인 관리를 참고하여, 고객에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것입니다. 또한, 이러한 노력을 통해 글로벌 시장에서도 높은 평가를 받을 것으로 기대됩니다. 한편, A사는 앞으로도 지속적인 혁신과 발전을 통해 국내외 시장에서 고객가치를 최우선으로 추구해 나갈 것입니다.</span></p><p><span style="background-color: rgb(247, 249, 248); font-family: " open="" sans",="" "open="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 16.5px;="" -webkit-text-stroke:="" 1px="" rgba(0,="" 0,="" 0);"=""><span style="font-family: "Open Sans", "Open Sans", Arial, sans-serif; font-size: 9pt; -webkit-text-stroke: 1px rgba(0, 0, 0, 0);">그 곁에 저희가 함께 하겠습니다.</span> </span></p><div class="row" style="box-sizing: border-box; margin-right: -15px; margin-left: -15px; font-family: " open="" sans",="" "open="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 16.5px;="" -webkit-text-stroke:="" 1px="" rgba(0,="" 0,="" 0);="" background-color:="" rgb(247,="" 249,="" 248);"=""><div class="col-md-offset-2 col-md-8" style="box-sizing: border-box; position: relative; min-height: 1px; padding-right: 15px; padding-left: 15px; float: left; width: 779.994px; margin-left: 194.987px;"><div class="contentDiv responsive-handler fr-view breakable " style="box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word;"><div style="box-sizing: border-box;"><div class="s123-editor" style="box-sizing: border-box;"><p style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; line-height: 1.5;"><span style="font-size: 9pt;"> </span></p><div class="editorBox editorBox_img" style="text-align: left; box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; position: relative;" align="left"><br></div></div></div></div></div></div><p><a target="_parent" href="https://www.gbc4u.net/news/tag/%ED%86%B5%EC%8B%A0" class="s123-btn-tag s123-btn-tag-btn-colors s123-fast-page-load" style="background-image: ; background-position-x: ; background-position-y: ; background-size: ; background-repeat-x: ; background-repeat-y: ; background-attachment: ; background-origin: ; background-clip: ; font-family: " open="" sans",="" "open="" arial,="" sans-serif;="" -webkit-text-stroke:="" 1px="" rgba(0,="" 0,="" 0);="" box-sizing:="" border-box;="" text-decoration-line:="" none;="" transition:="" opacity="" 0.35s="" ease="" 0s;="" border:="" font-size:="" 0.8em;="" letter-spacing:="" 0px;="" border-radius:="" 3px;="" padding:="" 5px="" 10px;="" line-height:="" 2.5;"=""><span style="font-size: 9pt;">통신</span></a><span style="background-color: rgb(247, 249, 248); font-size: 9pt;" open="" sans",="" "open="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 16.5px;="" -webkit-text-stroke:="" 1px="" rgba(0,="" 0,="" 0);"=""> </span><a target="_parent" href="https://www.gbc4u.net/news/tag/%ED%99%88%EB%A7%A4%EB%8B%88%EC%A0%80" class="s123-btn-tag s123-btn-tag-btn-colors s123-fast-page-load" style="background-image: ; 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font-size: 9pt;" open="" sans",="" "open="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 16.5px;="" -webkit-text-stroke:="" 1px="" rgba(0,="" 0,="" 0);"=""> </span><a target="_parent" href="https://www.gbc4u.net/news/tag/%EA%B0%9C%ED%86%B5" class="s123-btn-tag s123-btn-tag-btn-colors s123-fast-page-load" style="background-image: ; background-position-x: ; background-position-y: ; background-size: ; background-repeat-x: ; background-repeat-y: ; background-attachment: ; background-origin: ; background-clip: ; font-family: " open="" sans",="" "open="" arial,="" sans-serif;="" -webkit-text-stroke:="" 1px="" rgba(0,="" 0,="" 0);="" box-sizing:="" border-box;="" text-decoration-line:="" none;="" transition:="" opacity="" 0.35s="" ease="" 0s;="" border:="" font-size:="" 0.8em;="" letter-spacing:="" 0px;="" border-radius:="" 3px;="" padding:="" 5px="" 10px;="" line-height:="" 2.5;"=""><span style="font-size: 9pt;">개통</span></a><span style="background-color: rgb(247, 249, 248); font-size: 9pt;" open="" sans",="" "open="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 16.5px;="" -webkit-text-stroke:="" 1px="" rgba(0,="" 0,="" 0);"=""> </span><a target="_parent" href="https://www.gbc4u.net/news/tag/%EC%9C%A0%EC%A7%80" class="s123-btn-tag s123-btn-tag-btn-colors s123-fast-page-load" style="background-image: ; 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I♡ Saving Energy" 세미나를 개최하였습니다.최근 도요타그룹이 1조 8000억엔 절감을 통해 영업이익 2조 7500억엔을 이룬 비결이 ... 503 [교육] K사 3개년 조직관리(노무관리) 교육 관리자 15198 2015-06-19 안녕하세요?글로벌비지니스컨설팅입니다.당사는지난6월4일~5일K사의 관리자들을 대상으로"팀장/부장 리더십" 심화교육과정을 진행하였습니다.기초 과정은 목표수립을 토대로, 심화 과정은 긍정, 부정적 관리에 대한 ... 502 [교육완료] I사 신입직원 역량향상교육 성료 관리자 16310 2015-06-03 안녕하십니까, 글로벌비지니스컨설팅 교육팀입니다.지난 1~2일, I사에서 "신입사원 역량향상 교육과정"이 진행되었습니다.첫날은 워크스마트 교육으로, VP와 워크스마트 구축을 위한 실습이 이루어지고,둘째날은 성... 501 [교육완료] D사 변화관리특강 관리자 16402 2015-06-01 안녕하십니까, 글로벌비지니스컨설팅 교육팀 입니다.지난 27일, D사에서 변화 관리에 대한 특강이 진행되었습니다.패러다임의 변화, 변화의 필요성 인식, 관리자의 역할 인식 / 변화행동의 성공 방정식에 대한 내용... 500 [교육] 국내 대표 건설기업 S사, 신입사원 역량 향상 교육 완료 관리자 18257 2015-05-13 안녕하십니까? 글로벌비지니스컨설팅(주) 입니다.상반기 공채 후, 많은 곳에서 '신입사원 역량 향상 과정'에 대한 문의를 주시고 계십니다.그 중, 지난 달 4월 48~30일 / 2박 3일간 진행된 대표 건설사 S사 교육을 ... 499 [특강] D사 워크스마트 특강 실시 관리자 17250 2015-04-30 안녕하세요. GBC컨설팅입니다.당사는 4월 29일 인천의 D사에서 관리직을 대상으로 "워크스마트" 특강을 실시하였습니다.당사는 워크스마트 구축을 위한 교육과 컨설팅을 진행하고 있습니다.관심있는 분들의 많은 성... 498 [공개교육] 수율향상프로파일러 강의 개최 교육사업부 16735 2015-04-30 안녕하세요.글로벌비지니스컨설팅입니다.당사는 지난 4월 29일 [수율향상 프로파일러] 란 주제로 공개교육을 개최하였습니다.본 교육은 Input 대비 Output의 효과를 최대한 실행하기 위해 원가경쟁력을 확보할 수 있... 497 [교육완료] 핵심직무 교육과정 성료 교육사업부 16465 2015-04-17 안녕하십니까.글로벌비지니스컨설팅 교육사업부 입니다. 당사는 지난 4월 14~15일 울산소재 D사가 참여한 [기계작업감독 전문가과정(A)]_ 만성불량 해결활동, 작업불량원인 이론, 사례연구! 라는 주제를 가지고 핵심... 496 [교육완료] S 공사 쥬니어보드 퍼실리테이션 양성 과정 수료 관리자 16466 2015-04-14 안녕하십니까, 글로벌비지니스컨설팅 교육팀 관리자 입니다.^^ 지난 9~10일,S 공사에서 쥬니어보드를 대상으로 한"퍼실리테이션 양성 과정"을52명이 수료했습니다.대상자들은공사를 구성하는 각 파... 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20