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home > 지식저장소 > 독후감

나는 기적을 믿지 않는다. 작성자: 관리자 조회: 7308 등록일: 2015-04-01 <div><br></div><div><div> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><font size="2"><font face="맑은 고딕">일본 택시회사 중에서 서비스<span lang="EN-US"> no.1</span>인 회사가<span lang="EN-US"> mk</span>택시이다<span lang="EN-US">. </span>더욱 놀라운 것은 그 회사의 사장님이 한국분이라는 것이다<span lang="EN-US">. </span>이름은 유봉식 사장님<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></font></font></p> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><span lang="EN-US">mk</span>택시를 처음 접한 것은 내가 학창 시절에 텔레비전프로그램 중에서<span lang="EN-US"> [</span>성공시대<span lang="EN-US">]</span>라는 프로그램에서 처음 접했었다<span lang="EN-US">. </span>사실 그때는 서비스 향상<span lang="EN-US">, </span>혁신활동에 대해 전혀 모르는 고등학생이었기 때문에 그냥 대단한 사람이다라는 생각은 했었지만<span lang="EN-US">, </span>이렇게 컨설팅 회사에 입사를 하고<span lang="EN-US">, </span>많은 분이<span lang="EN-US"> mk</span>택시에 벤치마킹을 하는 것을 보고 반갑기도 하고<span lang="EN-US">, </span>새로운 시작으로 다시 보게 되었다<span lang="EN-US">. <o:p></o:p></span></font></font></p> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><font size="2"><font face="맑은 고딕">이 책은 유봉식 사장님의 자서전이다<span lang="EN-US">. </span>그가 자란 시절부터 회사를 설립하여 운영하는 모든 내용을 포함하고 있는 내용이다<span lang="EN-US">. </span>또한 이 책에는 일제시제 일본의 모습이 잘 표현되어서<span lang="EN-US">, </span>일본이 급성장을 하게 된 배경을 잘 나타나져있다<span lang="EN-US">. <o:p></o:p></span></font></font></p> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><font size="2"><font face="맑은 고딕">유봉식 사장님은 가난 때문에 중학교를 입학하지 못하지만<span lang="EN-US">, </span>일본에 있는 작은 형님 집에서 막노동을 통해 돈을 벌면서 일본의 중학교<span lang="EN-US">~</span>대학교를 나온다<span lang="EN-US">. (</span>대학교<span lang="EN-US"> 3</span>학년 중퇴이지만<span lang="EN-US">..)<o:p></o:p></span></font></font></p> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><font size="2"><font face="맑은 고딕">그리고<span lang="EN-US">, </span>시작된 첫직장과 그 속에서 당한 조센징이라는 핏박속에서도 그 무언가를 이루기 위해 무딘 애를 쓴 모습이 그대로 담가져 있다<span lang="EN-US">. </span>결국 조선인이라는 차별을 견디지 못하고<span lang="EN-US"> 5</span>년만에 회사를 뛰쳐나와 음식점을 차리지만<span lang="EN-US">, </span>보기 좋게<span lang="EN-US"> 100</span>일 만에 망하고 만다<span lang="EN-US">. <o:p></o:p></span></font></font></p> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><font size="2"><font face="맑은 고딕">그는 다시 신문에서 한유명 주유소가 문을 닫는 다는 기사를 읽고<span lang="EN-US">, </span>무조건 그 주유소를 인수하고 정상괘도에 올려놓는다<span lang="EN-US">. </span>그가 망한 주유소를 다시 이익을 남는 주유소로 만든 것은 나름대로의 성실함과 신용<span lang="EN-US">, </span>그리고 가장 중요한 고객 만족을 이라는 개념을 처음으로 도입을 했고<span lang="EN-US">, </span>실천을 했기 때문이었다<span lang="EN-US">. <o:p></o:p></span></font></font></p> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><font size="2"><font face="맑은 고딕">다시 그는 택시회사를 차리면 돈을 많이 번다는 얘기만 듣고<span lang="EN-US">, </span>택시<span lang="EN-US"> 10</span>대로 운수업에 뛰어든다<span lang="EN-US">. </span>하지만 그는 곧 알게된다<span lang="EN-US">. </span>돈을 많이 버는 것은 경영자이고<span lang="EN-US">, </span>택시 운전자는 인간 취급도 못받는 직급의 직업이라는 것을<span lang="EN-US">..<o:p></o:p></span></font></font></p> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><font size="2"><font face="맑은 고딕">그것을 느낀 후부터<span lang="EN-US">, </span>그는 끊임 없는 혁신 활동에 도전을 한다<span lang="EN-US">. </span>지금시대에는 혁신 또는 개선이라는 말로 대체가 되지만<span lang="EN-US">, 1970</span>년대에는 그러한 말 조차 없었기 때문에 직원 의식 개혁<span lang="EN-US">, </span>사회 개혁을 위한 끝이 없는 싸움을 실시해 왔던 것이다<span lang="EN-US">. </span>그러면서<span lang="EN-US">, </span>하나하나 배우고<span lang="EN-US">, </span>직원들고 하나하나 행동이 변화되는 것을 보고<span lang="EN-US">, </span>느끼게 된다<span lang="EN-US">. <o:p></o:p></span></font></font></p> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><font size="2"><font face="맑은 고딕">그러면서 유봉식 사장님은 이전에는 일본에 없었던 택시 시장의 패러다임을 바꾸는데<span lang="EN-US">, </span>성공하게 된다<span lang="EN-US">. </span>수 많은 업적 가운데<span lang="EN-US">, </span>몇가지를 살펴보면<span lang="EN-US">, </span>우선 저성장시대에 돌입할것을 예상하고 택시 요금 인하를 통해 자율경쟁을 만들게 했다<span lang="EN-US">. </span>그리고<span lang="EN-US"> GWP</span>를 높이기 위해 사원 주택제도를 처음으로 실시하였고<span lang="EN-US">, 30</span>년이 지난 지금도 그 명맥을 이어 오고 있다고 한다<span lang="EN-US">. </span>또한 위급한 환자를 대비하여 최초로 구급택시를 도입하였다<span lang="EN-US">. </span>이것은 전 직원이 생명구조 자격증을 획득하여 업무 중 생명과 관련된 사건이 발생되면 바로 처리할 수 있는 직원능력 향상과 서비스 향상을 의미하는 것이다<span lang="EN-US">. <o:p></o:p></span></font></font></p> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p><font size="2" face="맑은 고딕"> </font></o:p></span></p> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><font size="2"><font face="맑은 고딕">유봉식 사장님께서 얘기 했듯이 고정관념을 깬다는 것의 의미는 상상 그 이상이다<span lang="EN-US">. </span>하지만 그 고정 관념을 깨야 더 큰 세상을 볼 수 있다는 것을 누구나 알지만<span lang="EN-US">, </span>항상 그 앞에서 멈추거나 주거하는것 같다<span lang="EN-US">. </span>고정관념을 깬다는 것은 끊임없는 개선활동이며<span lang="EN-US">, </span>혁신활동이다<span lang="EN-US">.<o:p></o:p></span></font></font></p> <p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><font size="2"><font face="맑은 고딕">개선활동과 혁신활동에는 어디에서나 저항이 있기 마련이다<span lang="EN-US">. </span>비단 이것은 회사 혁신활동 뿐만은 아니다<span lang="EN-US">. </span>개인 혁신활동도 마찬가지이다<span lang="EN-US">. </span>유봉식 사장님처럼 바꾸는 것이 혁신활동이 아니라 저항과 끊임없이 부딪쳐 이겨가면서<span lang="EN-US">, </span>성취해가는 모든 과정이 혁신활동이라는 생각이 든다<span lang="EN-US">.</span></font></font></p><p style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><span lang="EN-US">  <o:p></o:p></span></font></font></p></div></div> 댓글 : 0 건 이전글 김대중자서전 다음글 지식근로자 번호 제목 작성자 조회 등록일 119 행복의 바이러스 관리자 7810 2015-04-01 118 일본의 역사를 움직인 여인들 관리자 8386 2015-04-01 117 엄마를 부탁해.. 관리자 8433 2015-04-01 116 서양문화의 수수께끼 관리자 8452 2015-04-01 115 프로그 관리자 8040 2015-04-01 114 힘의 이동 관리자 8659 2015-04-01 113 아프니까 청춘이다 관리자 15581 2015-04-01 112 사장의 자격 관리자 7926 2015-04-01 111 직장 생태학 관리자 8333 2015-04-01 110 실행에 집중하라 관리자 7461 2015-04-01 109 순전한 기독교 관리자 7523 2015-04-01 108 10미터만 더 뛰어봐! 관리자 7652 2015-04-01 107 시크릿 관리자 7803 2015-04-01 106 김대중자서전 관리자 7610 2015-04-01 ☞ 나는 기적을 믿지 않는다. 관리자 7309 2015-04-01 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28