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[일본] A사 홈매니저 대상 고객만족 우수기업 벤치마킹

작성자: 연수사업부

조회: 978 등록일: 2023-04-24

첨부파일:

20230421_094659.jpg(141.7KB)Download: 1

[일본] A사 최초의 홈매니저 대상 동업종 및 이업종 고객만족 우수기업 벤치마킹 15년 이상 함께 프로젝트를 진행해 온 A사가 자사 서비스를 최종 소비자에게 전달하는 역할을 하는 홈매니저(인터넷, 전화, IoT 개통, 유지 보수 업무 담당자)를 대상으로 최초로 해외연수를 진행하였습니다.<p style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; line-height: 1.5; font-family: "Open Sans", "Open Sans", Arial, sans-serif; font-size: 16.5px; -webkit-text-stroke: 1px rgba(0, 0, 0, 0); background-color: rgb(247, 249, 248);"> <p style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; line-height: 1.5; font-family: "Open Sans", "Open Sans", Arial, sans-serif; font-size: 16.5px; -webkit-text-stroke: 1px rgba(0, 0, 0, 0); background-color: rgb(247, 249, 248);">한국의 통신기업 A사가 인터넷, 전화, IOT기기를 설치, 보수관리하는 홈매니저들의 업무를 위해 일본의 동업종과 이업종 서비스 우수기업들에 대한 벤치마킹을 성공적으로 마쳤다는 소식을 전해드리게 된 것은 저희 GBC 글로벌비지니스컨설팅으로서도 자랑스러운 일입니다.  왜냐하면 홈매니저를 대상으로 해외 벤치마킹을 보낸 전력이 이전에는 없었기 때문에 기업의 수배와 진행 등 모든 영역에 있어서 저희에게도 새로운 도전이었기 때문입니다.<p style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; line-height: 1.5; font-family: "Open Sans", "Open Sans", Arial, sans-serif; font-size: 16.5px; -webkit-text-stroke: 1px rgba(0, 0, 0, 0); background-color: rgb(247, 249, 248);">A사는 일본 기업들의 선진화된 기술과 체계적인 관리를 학습하고, 전문성과 서비스 품질을 높이기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 특히, 인공지능 기술과 빅데이터 등의 디지털 기술을 활용한 디지털 트랜스포메이션을 통해 고객의 니즈를 파악하고, 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 등 혁신적인 서비스를 추진하려고 노력 중입니다.<p style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; line-height: 1.5; font-family: "Open Sans", "Open Sans", Arial, sans-serif; font-size: 16.5px; -webkit-text-stroke: 1px rgba(0, 0, 0, 0); background-color: rgb(247, 249, 248);">이번에 A사가 일본의 동업종과 이업종 서비스 우수기업들에 대한 벤치마킹을 성공적으로 마친 것은, 고객의 만족도와 서비스 품질을 높이며 경쟁력을 강화하기 위한 노력의 일환으로 볼 수 있습니다.<p style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; line-height: 1.5; font-family: "Open Sans", "Open Sans", Arial, sans-serif; font-size: 16.5px; -webkit-text-stroke: 1px rgba(0, 0, 0, 0); background-color: rgb(247, 249, 248);">A사는 일본 기업들의 선진화된 기술과 체계적인 관리를 참고하여, 고객에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것입니다. 또한, 이러한 노력을 통해 글로벌 시장에서도 높은 평가를 받을 것으로 기대됩니다. 한편, A사는 앞으로도 지속적인 혁신과 발전을 통해 국내외 시장에서 고객가치를 최우선으로 추구해 나갈 것입니다.그 곁에 저희가 함께 하겠습니다. <div class="row" style="box-sizing: border-box; margin-right: -15px; margin-left: -15px; font-family: " open="" sans",="" "open="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 16.5px;="" -webkit-text-stroke:="" 1px="" rgba(0,="" 0,="" 0);="" background-color:="" rgb(247,="" 249,="" 248);"=""><div class="col-md-offset-2 col-md-8" style="box-sizing: border-box; position: relative; min-height: 1px; padding-right: 15px; padding-left: 15px; float: left; width: 779.994px; margin-left: 194.987px;"><div class="contentDiv responsive-handler fr-view breakable " style="box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word;"><div style="box-sizing: border-box;"><div class="s123-editor" style="box-sizing: border-box;"> <div class="editorBox editorBox_img" style="text-align: left; box-sizing: border-box; margin-bottom: 20px; position: relative;" align="left"> </div></div></div></div></div></div><a target="_parent" href="https://www.gbc4u.net/news/tag/%ED%86%B5%EC%8B%A0" class="s123-btn-tag s123-btn-tag-btn-colors s123-fast-page-load" style="background-image: ; 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GBC, 베트남 자동차부훔기업 생산성향상 컨설팅 성과

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2022-08-01

안녕하십니까?GBC 글로벌비지니스컨설팅 컨설팅사업부입니다.코로나로 인해 장기간 컨설팅 진행이 중지되었다가 6월에 속개된 자동차부품A사를 대상으로 한 컨설팅이 벌써부터 커다란 성과를 올리고 있습니다.재공재...

일본 유통업 안전보건 벤치마킹

연수사업부

1274

2022-08-23

오랫만에 맛보는 경쟁에서의 승리 일본의 대형유통기업인 미츠코시, 이세탄, 이온 등을 대상으로 한 벤치마킹 프로젝트 수주전에서 승리했습니다. 저희 GBC는 기본적으로 경쟁을 통한 수주보다는 고객의 다이렉...

[베트남공장컨설팅] 자동차부품사의 도전

컨설팅사업부

1123

2022-10-24

[베트남공장컨설팅] 자동차부품사의 도전자동차의 전동화 바람이 더욱 거세지고 있습니다. 그런 흐름이 가속화될 수록 자동차 여기저기에 많은 수의 모터가 필요해 질 것이라는 것은 쉽게 예측할 수 있는 영...

GBC, 일본 경영혁신, 조직문화혁신 벤치마킹 기획미팅 참여

연수사업부

1204

2022-11-01

안녕하십니까?GBC 글로벌비지니스컨설팅 연수사업부입니다.저희는 국내 굴지의 그룹사의 전략담당 조직과 2023년도 일본 경영혁신, 조직문화혁신 벤치마킹 기획미팅에 참석했습니다.일본의 플랫폼기업, 유니콘기업, ...

[특강] 임해성 컨설턴트 파주시정부 공무원대상 지속가능성 특강 성료

교육사업부

1203

2022-11-11

[특강] 임해성 컨설턴트 파주시정부 공무원대상 지속가능성 특강 성료파주시 정부 공무원들의 정책개발 역량강화 워크샵이 1박2일간의 일정으로 파주시에 있는 홍원연수원에서 진행되었습니다.중앙정부의 정...

국내 최대테크기업 조직문화, 노사관계 우수기업 벤치마킹

연수사업부

1215

2022-11-22

안녕하십니까?GBC 글로벌비지니스컨설팅 연수사업부입니다.저희는 국내 최대 테크기업인 A사의 임직원들을 모시고 일본 산업게의 스탠더드라고 볼 수 있는 도요타자동차의 노사관계에 대한 벤치마킹과 글로벌 테크기...

2022 Innovation Nanshan Entrepreneurs Star 그랜드 파이널 행사 성료

벤치마킹연수사업부

1108

2022-12-15

안녕하십니까? GBC 글로벌비지니스컨설팅입니다.중국을 직접 갈 수는 없는 상황입니다만, 오늘은 중국에서 온 소식을 하나 전해드립니다.2008년 출범 이후 15년 연속 난산 창업가 스타 선발대회가 개최되었습니다. ...

GBC 독점 프로그램, 넷츠도요타난고쿠 벤치마킹 프로그램 수주 확정

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2023-01-16

안녕하십니까?GBC 글로벌비지니스컨설팅 연수사업부입니다.일본의 도요타자동차가 3년연속 자동차판매 세계 1위의 자리를 지켰다는 소식이 들려옵니다. 2022년 1월 ~11월까지의 실적이 950만대를 웃돈다고 하니, 12...

독일 글로벌기업 일본TPS연수 수주 확정

연수사업부

1265

2023-01-26

안녕하십니까?GBC 글로벌비지니스컨설팅 연수사업부입니다.독일에 본사를 두고 글로벌하게 공장을 운영하는 글로벌기업의 일본TPS연수를 저희 GBC에게 맡겨주셨습니다.글로벌 매출 1조 5천억원 규모의 우량기업입니...

LG그룹과의 조직문화/CS 해외벤치마킹 4차수 수주

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1233

2023-02-03

LG그룹과의 해외벤치마킹 4차수 수주안녕하십니까?GBC 글로벌비지니스컨설팅 연수사업부입니다.LG그룹과의 일은 언제나 저희 GBC에겐 도전이고 즐겁고 보람 있는 작업입니다.노경관계의 진정성이 있고, 구성원과 함...

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GBC 홈페이지를 신규로 제작하였습니다. gbc4u.net

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2023-02-15

[연수] GBC 일본고문과 함께하는 제조혁신 테마연수

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2023-02-20

우리의 문제를 우리의 손으로! 우리의 지혜로!일본 제조업의 혁신적인 역량과 기술력은 세계적인 창조적 경제 발전에 큰 역할을 한 것은 물론, 많은 기업들이 일본의 제조업 문화와 철학을 연구하고 수입하며 성장해...

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[일본] A사 홈매니저 대상 고객만족 우수기업 벤치마킹

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2023-04-24

그 곁에 저희가 함께 하겠습니다.통신홈매니저고객만족동업종이업종벤치마킹일본우수기업인터넷전화IOTCS개통유지보수도전서비스기술인공지능빅데이터디지털트랜스포메이션https://www.gbc4u.net/news/%EC%9D%BC%EB%...

일하는 방식과 조직문화 혁신을 위한 S그룹 노사협의회&주니어보드 일본연수

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2023-05-22

일하는 방식과 조직문화 혁신을 위한 S그룹 노사협의회&주니어보드 해외연수는 엄청난 호응과 폭발적인 반응 속에서 마무리가 되었습니다.일하는 방식의 BP 2사, 조직문화 BP 2사를 둘러보면서 가치와 부가가치...

GBC, 오사카와 심천 스태핑을 통한 리모트 워크 체제 구축

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2023-05-24

당사는 국내기업의 성공과 성장에 기여하자는 이념 아래 기업교육, 해외벤치마킹, 컨설팅 서비스를 제공해 왔습니다.이를 위해 국내 전문가들과의 네트워킹은 물론 해외 전문가, 해외 기업방문을 위한 전문가네트워...

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