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[혁신자료 - High Service 일본 300선]화장품 End User를 의식한 서비스제공 작성자: 관리자 조회: 4869 등록일: 2015-04-03 <div> <div><font color="#4c00ff"><strong>제1회 수상기업, 단체</strong></font></div><div><font color="#4c00ff"><strong><br></strong></font></div> <div><font style="FONT-SIZE: 14px" color="#ff0000"><strong>화장품 End User를 의식한 서비스제공</strong></font></div><div><font style="FONT-SIZE: 14px" color="#ff0000"><strong><br></strong></font></div> <div> </div> <div><font color="#2025c5"><strong>회시개요</strong></font></div><div><font color="#2025c5"><strong><br></strong></font></div> <div><font color="#010101">회사명</font> : 주식회사 아이스타일</div> <div>업종 : 정보서비스/컨설팅</div> <div>소재지 : 동경</div> <div>사업개요 : 화장품 입소문 사이트 @cosme 기획, 운영, @cosme에 관한 광고 서비스, 리서치, 컨설팅 서비스 제공</div> <div>기업, 단체 특성</div> <div> - 시장특성 : 멀티플레이어형</div> <div> - 업태특성 : 솔루션형</div> <div> - 거래특성 : B to C형</div> <div> - 환경특성 : 광역서비스형</div><div><br></div><div><br></div> <div> </div> <div><font color="#271786"><strong>제공서비스</strong></font></div><div><font color="#271786"><strong><br></strong></font></div> <div> 국내 최대 규모의 미용정보 전문 사이트 "@cosme"를 중심으로 화장품 업계를 소비자 중심 구조로 변혁하기 위해, User용, Maker용, 소매점용의 3가지 사업, 5가지 서비스를 전개하고 있다.</div><div><br></div> <div> </div> <div><strong><font color="#0d08c2">High Service의 포인트</font></strong></div><div><strong><font color="#0d08c2"><br></font></strong></div> <div> 화장품에 관한 입소문정보 사이트 @cosme를 운영운용. 개개인의 특성에 따라 사용결과 감각이 다른 화장품에 관한 상세 입소문 정보를 인터넷을 잘 활용하여 low cost로 수집. Maker에게 있어서 필요 불가결한 생생한 정보로 변환하여 제공함으로 Maker와 User를 연결하는 포털사이트로서 높은 평가를 얻고 있다.</div><div><br></div> <ul> <li>당사는 입소문을 " 상품구매/사용이력정보"로 간주하여, 데이터로 축적. 이들 데이터를 활용한 프로모션 외, 업계용 마케팅 지원을 하고 있다. </li><li>사이트내에서 직접적인 커뮤니케이션을 추진하지 않기 때문에 User끼리의 비방이나 트러블을 최소한으로 억제하여 순수한 " 상품리뷰의 장"으로써의 중립적인 이미지를 확보. 결과적으로 User수, 입소문건수 모두 비약적으로 늘고 있다. </li><li>입소문의 대상이 되는 상품데이터 베이스 확충, 입소문의 인적 체인을 유지. 기업을 초월하여 집약된 이들 데이터는 경합에는 없는 큰 리소스가 되고 있다. </li><li>입소문은 상품사용전에 갖고 있는 기대치와 실제 사용감과의 갭이며, 그 내용에 의해서 타겟층이 나뉘며 상품의 프로모션 대책의 매치 여부를 알 수 있기 때문에 리서치 컨설팅 업무를 하며, 주로 Maker용 입소문 분석 Tool "@cosmePRO"(Maker용 데이터)를 제공하고 있다. </li><li>그룹회사에서 직영점포 "@cosme store"를 운영, Maker, Brand, Chanel를 초월한 상품종류와 입소문데이터를 활용한 것을 나누어서 전개하고 있다.</li></ul><div><br></div> <div>[출저:재단법인 사회경제생산성본부 서비스산업생산성협의회 사무국]</div></div><div><br></div>   댓글 : 0 건   이전글  [혁신자료 - High Service 일본 300선] 운행표 최적화 Expert System으로 Cost 삭감과 고객 요구에 대응   다음글  [혁신자료]2008년3월10일 협풍회 초청 도요타쇼이치로 명예회장 강연내용 번역본 번호 제목 작성자 조회수 작성일 67 프로페셔널의 자기경영 방법 강의안 관리자 4881 2015-04-03 66 워크스마트 실천편 1.목적, 목표를 명확히 ... 관리자 4872 2015-04-03 65 제28회-CEO, 만화에서 경영을 배우다 관리자 4870 2015-04-03 ☞ [혁신자료 - High Service 일본 300선]화장... 관리자 4870 2015-04-03 63 27회-실용트리즈 과정 관리자 4856 2015-04-03 62 <워크스마트-실천편> 업무강도가 아닌 업무... 관리자 4856 2015-04-03 61 [혁신자료 - High Service 300선] Starway ... 관리자 4852 2015-04-03 60 [혁신자료]2008년3월10일 협풍회 초청 도요... 관리자 4810 2015-04-03 59 [혁신자료 - High Service 일본 300선]주식... 관리자 4807 2015-04-03 58 fujitsu 특집: DX를 활용한 비즈니스 성과 ... maumejuinb 4804 2020-02-28 57 28회-프로페셔널의 조건 강의안 관리자 4800 2015-04-03 56 [독백] 어울리는 자리 관리자 4784 2015-04-03 55 [혁신자료 High Service 일본 300선] 주식... 관리자 4778 2015-04-03 54 [혁신자료-High Service 300선]Oisix 주식... 관리자 4767 2015-04-03 53 [워크스마트 실천편] 일과 삶은 상호백신이... 관리자 4761 2015-04-03 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10