°æ¿µÇÐ ÀÌ·ÐÀ̶ó°í ÇÏ¸é ´Ü¼øÈ÷ ¾î·Æ°Ô¸¸ Á¢±ÙÇØ ¿Ô°í, º¸´Ù °íÂ÷¿øÀûÀÎ ³»¿ëµé·Î ±¸¼ºµÈ Ã¥µéÀÌ
´ëºÎºÐÀ̾ú´Âµ¥, º»¼¿¡´Â ¿ì¸® ÁÖÀ§ÀÇ ´Ù¾çÇÑ »ç·ÊµéÀ» À̷п¡ Á¢¸ñÇÏ¿© ÀÌÇØÇϱ⠽±µµ·Ï, ±×·¡¼ º¸´Ù °æ¿µÇÐ À̷е鿡 Ä£¹ÐÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦
Á¦°øÇØ ÁØ´Ù.
¿¹¸¦ µé¸é, Ç×°ø¿ä±ÝÀÇ °¡°ÝÀÌ ÃµÂ÷¸¸º°ÀÎ ±î´ß, ¹Ì±¹¿¡¼ÀÇ Ã¥°ª°ú Çѱ¹ÀÇ Ã¥°ªÀÇ Â÷ÀÌ¿¡ ´ëÇؼ ÇÑ
¹øÂëÀº ÀǾÆÇÏ°Ô »ý°¢ÇßÀ» ¹ýÇÏÁö¸¸, ´ç¿¬½Ã ÇÏ°Ô ¿©°Ü¿Ô´ø »ç·ÊµéÀ» ¿¹·Î µé°í ÀÖ´Ù.
ÇÏÁö¸¸, º»¼¿¡¼´Â °¡Àå °Á¶ÇÏ´Â °ÍÀº ÀÌ·¸°Ô ºÒÈ®½Ç¼ºÀÇ ½Ã´ë¸¦ »ì°í ÀÖ´Â Çö´ëÀÇ ±â¾÷°æ¿µ¿¡¼
¹«¾ùº¸´Ù Áß¿äÇÑ °ÍÀº ÀÌÁ¦ ¡°¼öÄ¡¡±·Î ÇÕ¸®ÀûÀÎ °æ¿µÀ» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿©±â¼ÀÇ ¼öÄ¡¶õ ¸ÅÃâ¾×ÀÌ ¾ó¸¶°í, ±× ¸ñÇ¥ ¸ÅÃâ¾×À» ´Þ¼ºÇϱâ À§Çؼ
¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ´Ü¼øÇÑ ÀÌÀÍÀ» ³ªÅ¸³»´Â ¼öÄ¡°¡ ¾Æ´Ï¶ó, Á¤È®ÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÀǹÌÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¿¹¸¦ µé¸é, Àû¸³Ä«µå. °¢°¢ÀÇ ±â¾÷µéÀº ÃÖ±Ù ÀÌ Àû¸³Ä«µåÀÇ ¼Òºñ³»¿ªÀ» ±Ù°Å·Î, °³º° ¸¶ÄÉÆÃÀ» ½Ç½ÃÇÏ°í
ÀÖ´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ÃÖ±Ù CRM(°í°´°ü°è°ü¸®)°ú ¿¬°üÀÌ µÇ´Â °ÍÀ¸·Î, ÀÌÀüó·³ °í°´¿¡°Ô ´Ü¼øÈ÷ °¨Á¤¿¡ È£¼ÒÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ¾Æ´Ï¶ó, °í°´ÀÇ ¼ÒºñÆÐÅÏ,
°ü½É»ç µîÀ» ºÐ¼®ÇÏ¿©¼ Á¤È®ÇÑ µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ±Ù°ÅÇÏ¿© °í°´¿¡°Ô º¸´Ù ´õ ³ªÀº °¡Ä¡(°æÇè)¸¦ Á¦°øÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â
°ÍÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ ±â¾÷ÀÇ ¼º°øÀÌ °³ÀÎ ´ÜÀ§ÀÇ ¸®´õ½ÊÀ̳ª ÅëÂû·Â¿¡ ÁýÁßÀÌ µÇ¾ú´Ù¸é, Áö±ÝÀº º¸´Ù °úÇÐÀûÀÎ µ¥ÀÌÅ͸¦
±Ù°Å·Î ±â¾÷À» °æ¿µÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ½Ç·Î °úÇÐÀû Á¢±ÙÀ» °Á¶ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ ¿Ü¿¡µµ Áý´ÜÁö¼ºÀ» À§·ÂÀ» ³ªÅ¸³»°í ÀÖ´Â
¡°À§Å°Çǵð¾Æ¡±, ºÒÈ®½Ç¼ºÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÎ ¡°Ä«Áö³ë¡±¿Í ¡°º¸Çèȸ»ç¡±, ¸®Æ²ÀÇ ¹ýÄ¢À» Àû¿ëÇÏ¿© ¸í¹°ÀÌ µÈ ¡°º¸½ºÅÏÀÇ ÆĶ󸶿îÆ®¡± µîÀÇ
»ç·ÊµéÀÌ ÀÖ´Ù.