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[혁신자료-High Service 일본 300선]의료법인도요타회 KARIYA TOYOTA 종합병원 작성자: 관리자 조회: 4736 등록일: 2015-04-03 <div>제2회 수상 기업·단체<br>「환자 제일주의」로 서비스 프로세스를 크게 개선</div> <div> <br>■ 회사개요</div> <div>기업·단체명： 의료법인도요타회 KARIYA TOYOTA 종합병원 </div> <div>업종： 의료 <br>소재지： 아이치(중부) <br>사업 개요： 의료·복지·개호 서비스 <br>기업·단체 특성</div> <div>시장 특성： 니치 스페셜리스트형 <br> 업태 특성： 하이 밸류형 <br> 거래 특성： B to C형 <br> 환경 특성： 지역 서비스형 <br> <br> <br>■ 제공 서비스 <br>의료 서비스를 포함한 병원 경영에 기업경영적인 시점을 도입하여, 환자(고객) 제일주의 지향을 내걸어 서비스의 고부가가치화에 대처하면서, 서비스 프로세스의 개선·효율화에 노력하고 있다. <br> <br>■ High·Service의 포인트 <br>당 병원에 있어서 지역 의료 서비스의 고부가가치화 노력은, 「환자 제일주의」라고 하는 이념 아래에서 실시되고 있지만, 그것이 확실한 성과를 올린 배경에는, 부문별 수치목표 설정이나 조직적 행동의 촉진 등, 기업경영적인 발상이나 수법이 있다.</div> <ul> <li>전자 진료기록부, 자동 정산기의 도입. </li><li>물품 관리 시스템 도입. </li><li>종합병원으로써의 진료 체제 충실. </li><li>ISO 14001(600상 이상의 병원에서는 전국 최초), ISO 9001의 인증 취득. </li><li>안전 환경 관리실을 설치. </li><li>공립 병원에서는 「원외 약국 제도」가 일반화되고 있는 가운데, 당 병원은 원내에 약국을 설치. </li><li>외래 환자, 입원 환자를 대상으로 연 1회 앙케이트 조사를 실시.</li></ul><div><br></div> <div><출저 : 재단법인 사회경제성생산성본부 서비스산업생산성협의회사무국><br></div>   댓글 : 0 건   이전글  [혁신자료 - High Service 일본 300선]주식회사 Gulliver International   다음글  [혁신자료-High Service 300선]주식회사 Ogino 번호 제목 작성자 조회수 작성일 7 QR코드는 시대착오? 안면인식 결제가 확대... maumejuinb 3054 2019-10-16 6 로켓을 3D프린트를 이용하여 로봇이 조립! ... maumejuinb 3016 2019-10-11 5 '화웨이 금지'에 대해 대만기업들이 웃는 ... maumejuinb 2902 2019-10-11 4 스마트팩토리 - 물류자동화와 로봇도입으로... 컨설팅사업부 1184 2022-10-24 3 임해성 컨설턴트 파주시정부 공무원대상 지... 교육사업부 1074 2022-11-11 2 7가지 간단한 단계를 통한 혁신 GBC 1043 2022-12-21 1 [일본] KDDI, 어떻게 대기업이 '애자일 조... 연수사업부 1011 2022-10-27 11