ÇÇÇÏÁö ¾Ê°í ´ÜÈ£ÇÏ°Ô ¸»ÇÏ´Â ±â¼ú..
ÀÏÀ» ÇÏ´Â µ¥ ÀÖ¾î¼ ¿ì¸®´Â ¸ÅÀÏ Å©°í ÀÛÀº Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ¹®Á¦¿Í ºÎµúÈ÷°Ô µÈ´Ù.
»ó¸íÇϺ¹Àº ¾Æ´ÒÁö¶óµµ ±âÁ¸ÀÇ °æÇè°ú ³ëÇϿ츦 °¡Áö°í ÀÖ´Â ¼±¹è¿Í »õ·Î µé¾î¿Â ÈĹè·ÎÀÇ °ü°è¸¸ »ý°¢ÇÏ´õ¶óµµ
¹è¿ï °ÍÀÌ ÀÖ°í, µû¸¦ °ÍÀÌ ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
¼öÆòÀû Á¶Á÷¹®È¶ó´Â °ÍÀÌ 'Àü´ÞÇÏ´Â ¹æ¹ý'¿¡ ÀÖ´Â °ÍÀÌÁö, Àü´ÞÇÒ °Í Á¶Â÷ ¾ø´Ù´Â ½ÄÀÇ ÀνÄÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁö´Â °ÍÀº ¾Æ´Ò °ÍÀÌ´Ù.
ÇÇÇÏÁö ¾Ê°í ´ÜÈ£ÇÏ°Ô ¸»ÇÏ´Â ±â¼úÀº ÇϱÞÀÚ°¡ »ó±ÞÀÚ¿¡ ´ëÇؼµµ ÇÊ¿äÇÑ ½ºÅ³ÀÏ ¼ö ÀÖÁö¸¸,
»ó±ÞÀÚ°¡ ÇϱÞÀÚ¿¡°Ôµµ ¹ßÈÖÇØ¾ß ÇÏ´Â ±â¼úÀ̶ó´Â »ý°¢À» Çϸç Ã¥À» Àоú´Ù.
¹®Á¦¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃßÁö ¸øÇÏ°í ÁÖº¯ÀûÀÎ °Íµé·Î ¹®Á¦¸¦ ȸÇÇÇϰųª È£µµÇÏ·Á´Â ½Ãµµ¿¡ ´ëÇÑ ÀûÀýÇÑ Â÷´Ü±â´ÉÀ» ±â´ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í °°´Ù.
ÀúÀÚ°¡ °Á¶ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀº WAC´ëȹýÀÌ´Ù.
ÇØ°áÇØ¾ß ÇÒ ¹®Á¦, À̾߱âÇØ¾ß ÇÒ °Í(WHAT)¿¡ ´ëÇؼ È®½ÇÇÏ°íµµ ºÐ¸íÇÏ°Ô ¿ä±¸ÇÏ°í(ASK), »ó´ë¹æÀÇ Àǻ縦 È®ÀÎ(CHECK)ÇÏ´Â WACȹýÀ» ÅëÇØ ÈÁ¦°¡ »õÁö ¾Ê°í Á¤È®ÇÏ°Ô ¹®Á¦ÇØ°áÀ» À§ÇÑ ´ëÈ°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
WHAT, ASK, CHECK...»ç½Ç »ó»çÀÇ ¿ªÇÒÀº ¾ðÁ¦³ª ÀÌ°ÍÀÌ ¾Æ´Ï¾ú³ª½Í´Ù.
±× ¿¾³¯ ³»°¡ ±º´ë»ýÈ°À» ÇÒ ¶§¿¡µµ '1%ÀÇ Áö½Ã¿Í 99%ÀÇ È®ÀÎ'À̶ó´Â ±¸È£°¡ ÀÖ¾ú´Ù.
³ëµ¿ÀÇ ÀÎDz, °ú¾÷À» ¼öÇàÇÏ´Â ÇÁ·Î¼¼½º, ¼º°ú¸¦ ³»´Â ¾Æ¿ôDz °¡¿îµ¥ ¾Æ¿ôDzÀÌ °¡Àå Áß¿äÇØ Áø ¿À´Ã³¯ÀÇ Á÷Àå°ú ÀÏÅÍ¿¡¼ Áö½Ãº¸´Ù ÈξÀ Áß¿äÇÑ °ÍÀº °á°ú³ª ¼º°ú¿¡ ´ëÇÑ È®ÀÎ ¹× ÃßÀûÀÏ °ÍÀÌ´Ù.
±×·± Àǹ̿¡¼ '°¡½ÃÈ'´Â °¡Àå °·ÂÇÑ ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® »óÀÇ °úÁ¦¶ó´Â È®½ÅÀ» ´Ù½Ã ÇÑ ¹ø °®°Ô µÈ´Ù.